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质量赢得客户,服务追回民心
发布时间:2016-11-20 09:52:45     来源:本站     阅读:878

20132014年生猪价格持续低迷,市场上能繁母猪存栏量大大减少,直接削减了2015年生猪的存栏量。2015年春节刚过,猪价一路高涨。生猪存栏量减少,导致各饲料企业的产量同比均有所下降。因此,在猪价冲八的时候,一些饲料企业为了抢占市场占有率,推出了不同程度的“降价+促销”优惠,并加强对终端技术服务、资金、物流方面的支持。

促销在饲料行业已经形成一种常态。为了吸引养殖户的眼球,缓解销量下滑的压力,企业的各种促销活动纷至沓来,一些企业除了降价以外,还接二连三地推出一吨送3包、一吨送4包,甚至更多的促销优惠。在厂家这种无休止的促销的利诱下,很多养户都会被眼前短暂的利益蒙蔽双眼,而纷纷向这些厂家投怀送抱。如此廉价的促销真的能稳稳地抢占市场吗?答案肯定是:No!可以这么说,廉价的促销,能暂时打开养户的心扉,但不一定能长久地留住养户的心。因为,站在养户的角度来想,他们要的不是短暂的便宜,而是长远的效益......

金浦公司成立至今已经有14年了,在这14年的历程中,一些养户一直风雨无阻、坚定不移地陪伴着金浦的发展,这份痴情与执着感动着我们现在的每一位金浦人。能有如此长情的陪伴,靠的仅仅是低廉的价格或是短暂的促销优惠吗?或者只有养户才能给出最真实的答案。

江门鹤山龙口一位养户——李老板,养了20多头母猪,200多头肉猪。用了好些年的金浦猪料,一直觉得金浦料价格偏贵,且促销力度低,甚至没有促销。能让他坚持用金浦料的理由是,他觉得金浦猪料的质量比较好,效果还算不错。“质量好并不代表效益高”,在没有对比的情况下,几乎所有养户都曾有过这样的想法。李老板也不例外。今年7月份,在其它厂家低价格以及一吨送2包的促销优惠政策的利诱下,李老板终于按捺不住了,抱着试一试的心态转用了某厂家的饲料。便宜的东西或者真的就只有在你给钱的时候是开心的。在使用了一个多月其它厂家的饲料后,李老板明显感觉到猪的采食量下降了,毛色也变差了。在大猪出栏的时候更让人大跌眼镜——猪称出来的重量比肉眼看的要轻。一直与李老板合作的屠宰户也说了,这批猪的肉色没之前的好,不够红润。听到屠宰户这么说,李老板彻底醒悟了,一些看似实惠的产品,效益往往不如人意。感觉上了当的李老板又重新用回金浦料。“金浦料的质量肯定是无话可说的,其它厂猪料一吨送2包都比不上金浦料的效果。”李老板对我和销售总监陆剑生由衷地说道。“撇开质量不说,就冲着你们俩兢兢业业的跟踪服务,我也肯定会重新选用金浦的猪料。”

 

作为一家有着14年历程的饲料企业,我们知道,养户想要的不是眼前短暂的便宜,而是产品所产生的长远的效益。在其它厂家低价格、多赠包的促销力度的辉映下,金浦公司似乎显得有点不近人情——高价格、少赠包且没有资金支持。这么“小气”的一家饲料企业,难免会引来一些无知的民众的唾弃,但也是这么“小气”的一家饲料企业,它赢得了一大批明智的客户的追随。整个畜牧行业都知道,饲料工业已经进入了一个微利润时代。在全价配合饲料中,饲料原料的成本占总成本的70%以上,而原料质量的参差不齐,导致纵使是同种原料,其价格也有天壤之别。在如此微薄的利润的驱使下,一些厂家还能以“低价格、多赠包”的策略吸引养户,这里面到底掺杂了多少原料的“以次充好”,或者只有厂家自己才知道了。金浦公司从来不会掺和这趟浑水,“以质取胜”,这不仅是我们的采购宗旨,也是我们的营销策略之一。

当然,优质的产品必须要在一个完善的服务体系下才能彰显出它应有的高度。目前无论是大猪场、小猪场或是散养户,他们需要的都是饲养管理方面的服务、疾病诊治的服务。服务是需要成本的。一些饲料企业把资金和精力都放在了如何通过各种促销活动快速占领市场,而忽略了产品的延伸服务,对待养户采取的都是忽悠的态度,让养户蒙受了不少不必要的损失随着国内养殖水平的提高,这种浑水摸鱼式的技术服务最终必然会无地自容的退出这个行业。金浦公司在“以终端养户盈利为目的”的营销理念的主导下,不仅为养户提供了优质的产品,更能为养户提供优质的服务。为此,金浦公司专门聘请了一些专业技能过硬的技术型人才为各大小猪场及散养户提供养殖技术方面的服务,他们都有着20多年的临床实践经验,或来自于省畜牧局,或来自于规模化大猪场。他们不仅能驾驭养殖技术稍有欠缺的小猪场或散养户,也经得起一些养殖技术日趋完善的规模化大猪场的推敲。从养户的利益出发,让养户提高自身的养殖管理水平,我们不仅要“授人以鱼”,更要“授人以渔”。

在价格战、促销战风起潮涌的大环境中,金浦公司显得有点孤傲,更有点“小气”。我们不拼低价、不拼促销赠包,我们拼的是质量、是服务、是效益。我们相信养户那远瞻性的眼光,正如李老板所说,其它厂的饲料一吨送2包的效果都比不上金浦料......

左为李老板,右为金浦销售总监陆剑生

 

 

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